POLÍTICA DE PRIVACIDAD · VERA BARCELONA La presente Política de Privacidad explica cómo Vera Barcelona recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan y utilizan cuando usa nuestra web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Vera Barcelona

1 · INFORMACIÓN SOBRE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES & DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

1.1 Nos complace que visite nuestra web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales cuando navega por nuestra web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en esta web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Vera Barcelona. El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

1.3 Esta web utiliza protocolos de cifrado SSL/TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y de otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por la presencia de «https://» en la barra de direcciones de su navegador y, generalmente, por el icono del candado.

2 · RECOPILACIÓN DE DATOS AL VISITAR NUESTRA WEB

En el uso meramente informativo de nuestra web —es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo— solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando visita nuestra web, recopilamos los siguientes datos, que nos son técnicamente necesarios para mostrarle la web:

• La página web visitada.

• La fecha y la hora del acceso.

• La cantidad de datos transmitidos, expresada en bytes.

• La página desde la que se ha accedido a nuestro sitio web (URL de referencia).

• El navegador utilizado y su versión.

• El sistema operativo utilizado.

• La dirección IP utilizada (en su caso: de forma anonimizada)

El tratamiento de estos datos se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, en virtud de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestra web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de otro modo.

Los datos no se utilizan para otras finalidades, salvo cuando sea necesario para investigar posibles usos ilícitos o incidentes de seguridad. En particular, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor cuando existan indicios concretos de un uso ilícito.

3 · COOKIES

Con el fin de hacer atractiva la visita a nuestra web y de permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos en varias páginas las denominadas cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, tras cerrar su navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten, a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros), reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

Cuando se activan las cookies, recopilan y tratan, en una medida individual, determinada información del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de dirección IP. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un período determinado, que puede variar según la cookie.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido mediante el almacenamiento de ajustes (por ejemplo, recordar el contenido de una cesta virtual para una visita posterior a la web). En la medida en que determinadas cookies implementadas por nosotros también traten datos personales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD, para la ejecución del contrato, o conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible de la web.

Podemos colaborar con socios publicitarios que nos ayudan a hacer nuestra web más interesante para usted. Para ello, durante su visita a nuestra web también pueden almacenarse en su dispositivo cookies de empresas asociadas (cookies de terceros).

Aviso: Puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la activación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación, o excluir la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona los ajustes de cookies. Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestra web puede verse limitada si no se aceptan las cookies.

Ajustes de cookies del navegador

Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442

Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

Safari: support.apple.com/kb/ph21411

Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4 · CONTACTO

Cuando se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, a través del formulario de contacto de nuestra web o por correo electrónico, recopilamos los datos personales que nos facilita. Los datos recogidos mediante el formulario de contacto serán los que se indiquen en el propio formulario.

Tratamos estos datos exclusivamente para gestionar y responder a su consulta, comunicarnos con usted y llevar a cabo las tareas administrativas y técnicas necesarias relacionadas con dicha comunicación.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD. Sus datos se eliminarán tras el tratamiento definitivo de su consulta, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

5 · TRATAMIENTO DE DATOS AL ABRIR UNA CUENTA DE CLIENTE & EJECUCIÓN DEL CONTRATO

Conforme al art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD, los datos personales se siguen recopilando y tratando cuando nos los comunica para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Qué datos se recopilan se desprende de los formularios de entrada correspondientes.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento indicada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos que nos facilita para la ejecución del contrato. Tras la ejecución completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán teniendo en cuenta los plazos de conservación fiscales y mercantiles y se eliminarán una vez transcurridos dichos plazos, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos.

6 · USO DE SUS DATOS PARA PUBLICIDAD DIRECTA

6.1 — Suscripción al boletín por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Esto significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico después de que haya confirmado expresamente que consiente la recepción de boletines.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD. Al suscribirse al boletín, almacenamos la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace facilitado en el boletín. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de nuestra lista de distribución del boletín.

6.2 — Boletín por correo electrónico para clientes existentes

Si nos facilitó su dirección de correo electrónico al adquirir bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de bienes o servicios similares de nuestra gama. Para ello no necesitamos obtener un consentimiento separado por su parte. El tratamiento de los datos se realiza únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, con efecto para el futuro, al uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios.

7 · TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DEL PEDIDO

7.1 Los datos personales que recopilamos se transmiten, en el marco de la ejecución del contrato, a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de los bienes. Transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada, en el marco de la gestión del pago, en la medida en que sea necesario para la gestión del pago. La base jurídica para la transmisión de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra b), del RGPD.

7.2 — Proveedores de servicios de pago

En caso de pago con tarjeta de crédito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), Apple Pay, Google Pay o Shop Pay, sus datos de pago solo se transmiten al proveedor de servicios de pago correspondiente en la medida en que sea necesario para la gestión del pago. Estos proveedores pueden tratar sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Los pagos se gestionan en un entorno seguro cifrado mediante SSL.

8 · RECORDATORIO DE VALORACIÓN

Utilizamos su dirección de correo electrónico para un recordatorio único destinado a enviar una valoración de su pedido para el sistema de valoraciones que utilizamos, siempre que nos haya otorgado su consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD, durante o después de su pedido. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje al responsable del tratamiento de los datos.

9 · USO DE REDES SOCIALES: PLUGINS SOCIALES

9.1 — Plugins de Facebook (solución Shariff)

Nuestra web utiliza los denominados plugins sociales de la red social Facebook, operada por Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Para aumentar la protección de sus datos durante la visita a nuestra web, estos botones no están integrados como plugins sin restricciones, sino únicamente mediante un enlace HTML. De este modo se garantiza que no se establezca ninguna conexión con los servidores de Facebook cuando accede a una página de nuestra web que contiene dichos botones. Al hacer clic en el botón, se abre una nueva ventana del navegador y se accede a la página de Facebook en la que puede interactuar con los plugins.

9.2 — Plugins de Google+ (solución Shariff)

Nuestra web utiliza plugins sociales de la red social Google+, operada por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Para la protección de datos se utiliza la misma solución de enlace HTML Shariff, que garantiza que no se establezca ninguna conexión directa con los servidores de Google hasta que haga clic activamente en el botón.

9.3 — Plugin de Instagram (solución Shariff)

Nuestra web utiliza plugins sociales del servicio en línea Instagram, operado por Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. Se aplica la misma solución de enlace HTML Shariff, que garantiza que no se establezca ninguna conexión con los servidores de Instagram hasta que haga clic activamente en el botón.

10 · MARKETING EN LÍNEA

10.1 — DoubleClick by Google

Esta web utiliza la herramienta de marketing en línea DoubleClick by Google (Google LLC). DoubleClick utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes a los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. El tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en el marketing óptimo de nuestra web conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD. Según Google, las cookies de DoubleClick no contienen ninguna información personal.

10.2 — Seguimiento de conversiones de Google AdWords

Esta web utiliza el programa de publicidad en línea Google AdWords y su seguimiento de conversiones. Utilizamos Google AdWords para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en webs externas. La cookie de seguimiento de conversiones se activa cuando un usuario hace clic en un anuncio de Google AdWords. Estas cookies suelen perder su validez al cabo de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. El tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD.

11 · SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB

Google (Universal) Analytics

Esta web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC. Google Analytics utiliza cookies que permiten un análisis de su uso de la web. Esta web utiliza Google Analytics exclusivamente con la extensión «_anonymizeIp()», que garantiza la anonimización de la dirección IP mediante truncamiento y excluye una referencia personal directa.

Google utilizará esta información por cuenta nuestra para evaluar su uso de la web, elaborar informes sobre la actividad de la web y prestar otros servicios relacionados con el uso de la web y de internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Esta web también utiliza Google Analytics para un análisis de los flujos de visitantes entre dispositivos, que se realiza mediante un ID de usuario. Se asigna un identificador único, permanente y anonimizado en la primera visita a la página y se establece entre dispositivos. El ID de usuario no contiene datos personales ni transmite dichos datos a Google. Puede oponerse a la recopilación y el almacenamiento de datos a través del ID de usuario en cualquier momento, con efecto para el futuro.

12 · RETARGETING / REMARKETING / PUBLICIDAD DE RECOMENDACIÓN

Facebook Custom Audience (Pixel)

Esta web utiliza el «Píxel de Facebook» de Meta Platforms Inc. Con consentimiento expreso, puede realizarse un seguimiento del comportamiento del usuario después de que los usuarios hayan visto un anuncio de Facebook o hayan hecho clic en él. Este procedimiento sirve para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de estudio de mercado. Los datos recopilados son anónimos para nosotros. No obstante, los datos se almacenan y tratan por parte de Facebook. El tratamiento se realiza únicamente con consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD. El consentimiento para el uso del Píxel de Facebook solo pueden otorgarlo usuarios mayores de 13 años.

Google AdWords Remarketing

Nuestra web utiliza las funciones de Google AdWords Remarketing. Google activa una cookie en el navegador de su dispositivo que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudonimizado basado en las páginas que ha visitado. El tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f), del RGPD. Solo se produce un tratamiento de datos adicional si ha consentido que Google vincule su historial de navegación por internet y en aplicaciones con su cuenta de Google.

13 · DERECHOS DEL INTERESADO

13.1 La legislación de protección de datos aplicable le otorga amplios derechos como interesado (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso (art. 15 del RGPD): Derecho a obtener información sobre sus datos personales tratados, los fines del tratamiento, las categorías, los destinatarios, el período de conservación previsto y más.

Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD): Derecho a la rectificación inmediata de datos inexactos y/o a completar los datos incompletos que tengamos almacenados.

Derecho de supresión (art. 17 del RGPD): Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos del art. 17, apdo. 1, del RGPD.

Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD): Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Derecho de notificación (art. 19 del RGPD): Derecho a ser informado de todos los destinatarios a los que se hayan comunicado datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD): Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

Derecho a retirar el consentimiento (art. 7, apdo. 3, del RGPD): Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro.

Derecho de reclamación (art. 77 del RGPD): Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

13.2 — Derecho de oposición

Derecho de oposición: En la medida en que tratemos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo preponderante en el marco de una ponderación de intereses, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, por motivos relacionados con su situación particular. Si ejerce su derecho de oposición, cesaremos el tratamiento de los datos afectados. No obstante, queda reservado un tratamiento posterior si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

Publicidad directa: Cuando sus datos personales sean tratados por nosotros con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan con fines de dicha publicidad. Si ejerce su derecho de oposición, cesaremos el tratamiento de los datos afectados con fines de publicidad directa.

14 · DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La duración del almacenamiento de los datos personales se rige por el plazo legal de conservación correspondiente (por ejemplo, los plazos de conservación mercantiles y fiscales). Una vez transcurrido el plazo, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución o la celebración de un contrato y/o ya no exista por nuestra parte un interés legítimo en su conservación posterior.

15 · RECLAMACIONES

Si tiene una reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, contáctenos primero en info@verabarcelona.es. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es/. Para los residentes en el EEE, también puede consultar esta lista: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

16 · CONTACTO

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

📧 info@verabarcelona.es
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